引自 http://www.ym.edu.tw/~tywang/%AD%D3%AE%D7%BA%DE%B2z%BD%D7%ADz%A4%C0%AAR%A4%E5%B3%B9.htm
前言
「我們市政府的個案管理作得很好，因為我們的個案全部都建檔上網管理了！」-- 一位政府官員
「個案管理就是一案包到底，所以當病人離開醫院之後，所有他的事情都應該由社區社工員來處理。」-- 一位醫院社工員
「個案管理就是結合資源為案主服務，社工員的角色就是進行各項資源的連結與管理，確保所連結的資源是當扮演好它們的角色。」-- 一位政府社區社工員
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