啟動企業內部的創新因子!
NSDB價值創造建立”以使用者為思考核心”的創新思維,作為根基,逐步推展創新學習模式,並將學習與實務緊密結合,最終,達成提升顧客價值的創新績效。
創新學習模式可以養成...
依據工研院產業學院多年的實務培育經驗,提出人才創新心智學習模式的四個階段:
<階段一> 建立創新思維與方法
在第一階段裡,須用一個簡明易懂的方式,快速建立各部學習者的創新思維。其四個思維元素為:探索需求(Needs)、提出解決方案(Solution)、差異化(Differentiation)及顧客最大效益(Benefits),總稱為『NSDB價值創造』法。這一個思考方法,係以「研發問題的解決之道在顧客身上」為核心來改變學習者對問題的視野與見解。因此,透過引導師的情境模擬,可將這四個思考元素圍繞著價值主張共同運作,使得學習成員彼此間能夠凝聚出獨特的創新氣質,啟動企業特殊的創新基因
<階段二> 創新過程與實務緊密結合
當企業特殊的創新基因一旦成形,學習者將透過「創意式問題解決法(Creative problem solving)」把日常工作實務可能會遭遇到的阻力,一一帶入事前設定好的主題專案,發展創新構想。其中,引導師會藉由案例解說的方式,把非結構式的問題,再一次丟回學習者提出的原始創新構想,來回建議修改,強化創新構想的可行性。
<階段三> 建立反思與回饋
與一般成人學習理論相同,創新學習重視學習者能夠在創新的過程中能夠建立出「反思與回饋」的討論機制。在此階段裡,學習者將親身經歷各種模擬情境,不斷與夥伴、團隊、領導者和限制條件互動,藉由來回反覆的實作、驗證,以便使學習者在回到企業工作環境時,能讓課堂中所形成的創新思維在工作生態下自主循環。
<階段四> 用顧客價值檢視創新績效
多數創新會失敗的原因,經常是缺乏一套有意義的指標來衡量創新績效。這一個問題,必須將創新拉回到企業進行創新,乃以創造價值為其唯一目的。因此,在創新的學習過程裡,所得到的創新構想須受到「價值」的檢測。在此階段,學習者會根據引導師所提供的特定主題或實際專案內容進行「一分鐘價值演說」,從顧客角度來衡量創新績效。
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