從"不行“到“可以“的道路

William Ury, “談判力“的作者,提供了一個充滿智慧,簡易（但卻不簡單）的方式讓就算再困難的情況也能產生協議--從家庭之間的紛爭到, 也許, 中東問題上都能適用。